关于防范非法代理维权的风险提示

发生日期：2025-12-30

来源：海南证监局

网络链接：https://www.csrc.gov.cn/hainan/c105462/c7605254/content.shtml

近期，一些不法组织或个人利用投资者金融知识的不足及对维权的需求，以“代理投诉”“全额退费”“与监管部门合作”为幌子，向投资者收取高额手续费、咨询费，并通过教唆虚构事实、伪造证据等非法手段进行恶意投诉，扰乱市场秩序、损害投资者利益。海南证监局提醒广大投资者，警惕非法“代理维权”侵害，依法理性维护自身权益。 一是根据实际需求选择金融产品和服务，提高自我保护能力。加强金融知识学习，在购买产品或接受服务前，仔细阅读合同条款、风险提示等重要信息，充分了解金融机构提供的产品或服务，审慎评估风险承受能力，避免盲目投资。如对金融产品或服务存在疑问，应通过正规渠道咨询核实，切勿轻信非官方渠道的不实宣传。 二是依法理性维护自身权益。遇到纠纷时，首先尝试通过机构官方公布的投诉渠道反映诉求。若发现非本人发起的虚假投诉，或收到非法代维教唆信息，建议第一时间与机构核实，保留聊天记录、合同、转账凭证等证据，必要时向监管部门或公安机关报案，通过法律途径维护权益。 三是防范非法“代理维权”风险。非法“代理维权”机构可能存在违法收集信息、收取高额“维权费”、泄露隐私甚至实施诈骗等风险。应提升个人信息安全防范意识，妥善保管个人金融信息和家庭信息，避免信息泄露或被非法利用。如遇陌生机构或个人主动联系“代理维权”，应保持高度警觉，及时核实对方身份，不轻信任何虚假承诺，坚决抵制任何违背合同约定、提供虚假信息或编造事实的恶意投诉行为，避免上当受骗。若不法行为侵害合法权益，务必立即向公安机关报案，防止损失扩大。